In Kombination mit dem Kauf eines Support Stunden Kontingents (SHK) für bestimmte VIDEC Produkte besteht auch die Möglichkeit, für diese Produkte ein Update-Recht zu erwerben.

Dieses Update-Recht läuft für eine festgelegte Zeitspanne und berechtigt den Kunden, innerhalb der Laufzeit immer die aktuelle Produktversion einzusetzen. Diese Version wird dem Kunden durch VIDEC über besondere Zugänge zum Download bereitgestellt.

Qualitativ hochwertige Software zu liefern und zeitgleich einen optimierten Produktsupport zu gewährleisten, ist oberstes Ziel. Dies lässt sich durch die Konzentration auf die aktuelle Produktversion erreichen. Entsprechend wird auch im Zuge eines Support Stunden Kontingents die angebotene Support-Leistung auf die aktuelle Version beschränkt. Ein Update-Recht bietet hier den Vorteil, durch den Einsatz der aktuellen Produktversion die Leistung aus dem Stunden-Kontingent immer direkt abrufen zu können.

HINWEIS: Im Update-Recht ist kein Service oder weitere Dienstleistung, wie z.B. Installation, enthalten. Wird Unterstützung für ein Update benötigt, kann diese gesondert als Dienstleistung beim zuständigen Vertriebsmitarbeiter angefragt werden.

(Die Haftung für entstehende Schäden bei einer Neuinstallation oder durch ein Update der Software ist ausgeschlossen.)